常見問題
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問：請問有無某某型號？
答：請查看本司競標清單、議價清單、預售清單和預訂清單，或將您想咨詢的產品型號及客戶登記資訊發送至微信號gyhk-chi，本司會安排專職銷售代表回覆您。
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問：請問某某型號的手機是什麼價？請發報價單給我。
答：請提供您的採購需求，以便加快採購流程，包括1）現貨類型2）品牌3）型號 4）等級和具體質量要求 5）數量6）目標單價7）到貨期限（您可在本網頁底部查看採購資訊提供樣板。）待本司收到這些資訊後，將安排專職銷售員與您議價或協助您參與本司競標。
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問：你們的競標清單中有報價嗎？我對你們的競標清單有不明白的地方，比如說一些術語，能否解釋一下他們的意思？
答：本司競標清單只列出品牌、型號、等級和數量，不提供報價。手機競標清單初稿（第一單，不提供細分等級）、網卡及路由器清單（第二單，如有）會於競標日前一天發布。手機競標清單第一單定稿（提供細分等級）會於競標日當天中午清單發布。以下是常用術語及釋義列表，請查看：
術語
釋義
14A
14天A級
14B
14天B級
14C
14天C級
開好/開機好顯
可開機、顯示屏可開啟
開壞/開機壞顯
可開機、顯示屏不亮
不開
不可開機
有碼
有解鎖碼
碼到
解鎖碼已到
碼未到
解鎖碼未到
低解鎖費
客戶只需付較低的解鎖費，即可解鎖
有電流
測試時可通電流
無電流
測試時無電流
倒
倒鍵
總單
匯總的單
單投
供單獨投標
出貨查驗
客戶付費時需自行檢查有無解鎖碼
雜平板
各種小品牌混雜的平板計算機現貨
雜路由器
各種小品牌混雜的路由器現貨
雲
有雲鎖，即ID鎖
如需詳細了解競標清單，現有客戶請聯絡您的專職銷售代表。潛在客戶請留下您的姓名（如是企業客戶，請提供公司名）、電話號碼、電郵地址和實時通訊方式及告知如何知悉本司，本司會安排專職銷售代表回覆您。
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問：你們的議價清單中有報價嗎？我對你們的議價清單有不明白的地方，比如“雲”這個術語是指什麼意思？請告訴我清單中某些型號所屬的細分等級。
答：本司議價清單於週一至週六中午發布，只列出品牌、型號和數量，不提供報價及細分等級。“雲”指有雲鎖，即ID鎖。如需查詢議價清單中每個型號所屬的細分等級，現有客戶請聯絡您的專職銷售代表。潛在客戶請留下您的姓名（如是企業客戶，請提供公司名）、電話號碼、電郵地址和實時通訊方式及告知如何知悉本司，本司會安排專職銷售代表回覆您。
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問：請問我想買一部手機可以嗎？
答：本司是批發商，不做零售。
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問：我怎樣可以看到你們公司的現貨？
答：可到本司香港總部現場看貨、驗貨。如您不能親自到本司看貨、驗貨，可通過專職銷售員代為看貨、驗貨。專職銷售員在看貨、驗貨之後，會將驗貨結果匯報給您。如果您是新客戶，建議您親自到本司看貨、驗貨，以便對本司現貨有基本了解。
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問：我想到你們公司來看看，請問你們公司的地址在哪裡，通過哪些交通方式可以到你們公司？
答：本司地址是香港九龍觀塘鴻圖道1號15樓1501-09室，12-23室（港鐵觀塘線牛頭角站B6出口，從出口步行約5分鐘，看貨入口是1522室。辦公時間是週一至六上午10點至下午6點。如您不清楚如何從牛頭角站走到本司，可查看Google地圖，致電(852)2377 9612或向專職銷售員咨詢。
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問：我想買你們公司現貨，應該如何和你們公司交易，流程是怎麼樣的？
答：本司有四種銷售模式，包括現貨競標、現貨議價、來貨預售和代客投標。詳見全球批發網頁及競標流程、議價流程網頁。 -
問：我想參與競標，但是是第一次參加，我應該怎麼做？
答：可先與本司聯絡，留下您的聯絡方法及所需要投標的現貨種類、品牌、型號和數量，本司會安排專職銷售員和您聯絡，為您參與競標提供全程指導。
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問：我必須來你們公司才能投標嗎？我來不了香港，怎麼辦？
答：您可通過電話委托本司專職銷售員代為投標。
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問：這次競標結果如何？你們一般什麼時候公布競標結果？我如何可以知道我是否有中標？
答：本司在競標日截標後當晚公布競標結果。除將競標結果張貼在本司銷售部公告欄、發布在本網站及分享至微信號gyhk-chi的朋友圈外，本司專職銷售員也會致電或電郵通知所跟進的中標客戶。如客戶想盡早知悉競標結果或對競標結果有任何疑問，也可主動致電專職銷售員。
客戶在咨詢網絡客服時，須告知是否曾參加當次投標，由哪位銷售員跟進。本司不提供任何資訊給非當次競標客戶。競標結果中只列出中標的客戶編號、型號、級別和數量，不列出中標價。
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問：如果我想從你們公司採購，我如何付款給你們公司？
答：本司支持現金及電匯（TT）兩種付款方式。付款幣別是港幣和美金。您可到本司香港總部以現金支付或通過電匯方式轉賬給本司。
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問：你們公司在香港以外的國家或地區有沒有銷售點或代理商嗎？
答：本司的銷售業務都是由香港總部負責，在香港以外的國家或地區沒有銷售點或代理商。
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問：你們公司的電話號碼是多少？
答：本司總機是(852) 2377 9612
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問：請問你們公司的辦公時間是什麼時候？
答：本司辦公時間是週一至週六上午10:00至下午6:00。
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問：我通過微信留下咨詢問題後，什麼時候可以得到回覆？
答：如果您通過本司微信訂閱號guangyihk或微信號gyhk-chi留下咨詢問題，本司客服人員會通過微信在辦公時間內第一時間回覆，為您做客戶登記（要求您提供您的姓名、地址、電話號碼、電郵地址、微信號或其它實時通訊方式以及如何知悉本司），解答您的一些簡單問題，並提供以下鏈接供參考：常見問題、競標流程。之後會為您安排一位專職銷售顧問在辦公時間聯絡您，為您解答各種關於銷售業務的具體問題。由於在競標日當日所有銷售員都會很忙，如果您的專職銷售顧問在次日非競標日才能回覆，還請見諒。
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採購資訊指引
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現貨類型、品牌、熱銷型號：請從現貨分類中選擇。
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型號：請盡量列出所您需要的所有型號，可從競標清單中選擇。
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等級：請從現貨分級中選擇。
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數量：請列明您對每種型號的需求數量。
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目標單價：請列明每種型號的目標單價。
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到貨期限：如您對到貨期限有要求，請列明對每種型號的到貨期限要求。
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採購資訊樣板（案例提供）
現貨類型 |
等級 |
品牌 |
型號 |
數量或常規供貨要求 |
目標單價 (請注明幣別。) |
到貨期限 (年/月/日) |
備注 |
手機 |
近新 |
蘋果 |
iPhone 6 |
50個/週 |
人民幣 XXX元 |
2015年4月5日 |
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手機 |
14A |
蘋果 |
iPhone 5S |
300個 |
人民幣 XXX元 |
/ |
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手機 |
B單 |
三星 |
N9100 |
100個/月 |
港幣 XXX元 |
/ |
|
手機 |
SSA |
HTC |
One M8 |
50個 |
港幣 XXX元 |
/ |